Trường hợp bạn không biết cách dùng sản phẩm có thể tìm hướng dẫn sử dụng sản phẩm tại:

- Cách 1: Trên bao bì sản phẩm (trừ Mass Gainner) hoặc tìm kiếm hướng dẫn sử dụng trên trang mua sản phẩm đó tại thegioiwhey.com bằng cách xem mục "Mô tả sản phẩm" mà bạn sử dụng.

- Cách 2: Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại 0901 415 067‬ hoặc nhắn tin trực tiếp trên Fanpage Thegioiwhey.com - Thực phẩm thể hình để được hướng dẫn chi tiết.

Nếu mở sản phẩm không thấy muỗng thì bạn nên dùng đũa để khuấy tìm nhé. Vì muỗng thường bị chìm trong bột.

Do công nghệ chặn bột của một số hãng khi mở sản phẩm ra sẽ làm Seal dính vào các rãnh hoặc khe của nắp. Bạn có thể kiểm tra seal giấy bị dính vào phần dưới nắp.

Bạn có thể dùng những hình thức thanh toán sau:

Mua hàng Offline:

- Thanh toán bằng tiền mặt.

- Thanh toán bằng quẹt thẻ (kể cả thẻ tín dụng).

- Thanh toán bằng cách chuyển khoản.

- Thanh toán trả góp (Đang phát triển).

Mua hàng Online:

- Thanh toán bằng tiền mặt.

- Thanh toán bằng cách chuyển khoản.

- Thanh toán trả góp (Đang phát triển).

Nếu ở Thành phố Hồ Chí Minh từ:

- Ship hỏa tốc: từ 30 phút đến 2 tiếng.

- Ship thường: từ 1 đến 2 ngày.

Các tỉnh lân cận Thành phố Hồ Chí Minh: từ 1 đến 3 ngày

Miền Tây và miền Trung: từ 2 đến 3 ngày.

Miền Bắc: từ 2 đến 4 ngày.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng tại Thegioiwhey qua các hình thức sau:

- Gọi trực tuyến qua số điện thoại: 0901 415 067.

- Qua trang khiếu nại: https://khieunai.thegioiwhey.com/

- Qua Email: info@thegioiwhey.com

Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Hàng hóa còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng.

- Hàng hóa còn nguyên Tem mác, bao bì.

- Hàng hóa còn trong thời hạn bảo hành.

- Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thông tin chi tiết bạn có thể kiểm tra qua Chính sách đổi trả